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Somos comprometidos com a proteção à privacidade de todos os visitantes do site www.mercadofresh.com.br (“Mercado Fresh”) (o “Website”). Por favor, leia a política de privacidade abaixo, a qual explica como utilizamos e protegemos as informações fornecidas a nós por você. Ao visitar este Website, você concorda e, quando necessário, você permite a coleta, uso e transferência de suas informações, conforme estabelecido nesta política.
Ao visitar o Website, podemos solicitar o fornecimento de informações a seu respeito, incluindo seu nome, detalhes de contato e informações de cartão de crédito ou débito. Podemos, ainda, coletar informações a respeito de seu uso do Website e informações sobre você, a partir de mensagens que você inseriu no Website e dos e-mails ou cartas enviadas a nós.
2.1 Suas informações nos possibilitarão fornecer a você acesso a partes relevantes do Website e a fornecer os serviços solicitados. Possibilitará, ainda, cobrar e contatar você quando necessário com relação a nossos serviços. Utilizaremos e analisaremos também informações que coletamos de modo que possamos administrar, suportar, melhorar e desenvolver nossos negócios e para quaisquer outros fins estatísticos, analíticos ou financeiros.
2.2 Podemos utilizar suas informações para contatar você com relação a sua opinião a respeito de nossos serviços e para ocasionalmente notificar você a respeito de alterações ou desenvolvimentos importantes no Website ou nos nossos serviços
2.3 Você concorda que poderemos utilizar suas informações para informá-lo a respeito de nossos outros produtos e serviços e que possam ser de seu interesse, incluindo serviços que possam ser o objeto de marketing direto. Para tanto, poderemos contatar você por via postal, telefone, mensagem de celular (ex. SMS, MMS, etc.) e também por e-mail.
2.4 Você concorda que poderemos ainda compartilhar suas informações com terceiros (incluindo nos setores alimentícios, de bebidas, lazer, marketing e publicidade) para informá-lo a respeito de mercadorias e serviços que possam ser de seu interesse (por via postal, telefone, mensagem de celular (ex. SMS, MMS, etc. e/ou e-mail), bem como para nos auxiliar na análise das informações coletadas de modo a permitir a administração, suporte, melhora e desenvolvimento dos nossos negócios e serviços à você.
2.5 Caso não queira que utilizemos os seus dados da forma indicada ou não queira mais receber futuros contatos, por favor nos informe através dos contatos indicados na Cláusula 8 abaixo e/ou por meio da alteração do seu perfil de cadastro.
2.6 Por favor note que o envio de comentários e feedback com relação ao Website e os serviços nos autoriza a utilizar tais comentários e feedback no Website e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade. Para tanto, apenas identificaremos você através de seu primeiro nome e da sua cidade de residência.
2.7 Podemos comercializar essas informações com terceiros (como fornecedores e outros), incluindo seu histórico de compras.
3.1 As informações disponibilizadas por você serão transferidas e armazenadas em nossos servidores no Brasil ou em um destino fora do Brasil, de forma que poderão ser acessadas ou entregues à nossa equipe ou terceiros localizados fora do Brasil , incluindo para empresas pertencentes ao grupo empresarial do Mercado Fresh (i.e. subsidiárias, matriz e subsidiárias da matriz) e que atuem para nós com os fins definidos nesta política ou para outras finalidades, comunicadas de tempos em tempos na presente política. Alguns países não possuem leis rígidas para proteção de dados, porém, adotaremos todas as medidas necessárias para garantir que suas informações sejam protegidas de acordo com esta política.
3.2 Os referidos terceiros atuam no processamento de informações, como em procedimento de pagamentos através de cartão de crédito e também prestam serviços de suporte para nós. Ao enviar seus dados pessoais você concorda com referida transferência, armazenamento ou processamento dos dados. O Mercado Fresh tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma confidencial e em conformidade com esta política de privacidade.
3.3 Poderemos permitir que terceiros criteriosamente selecionados, incluindo empresas de marketing e publicidade, nossas afiliadas e associadas, entrem em contato com você ocasionalmente a respeito de serviços que possam ser de seu interesse. Eles poderão contatá-lo por telefone, SMS e e-mail. Caso não deseje mais ser contatado por tais empresas, por favor nos informe através dos contatos indicados na Cláusula 8 abaixo e/ou por meio da alteração do seu perfil de cadastro.
3.4 Caso nossos negócios passem a ser parte de uma joint venture, sejam adquiridos ou incorporados por outra empresa, ou caso nós compremos outros negócios, suas informações poderão ser divulgadas ou transferidas às referidas empresas, parceiros e/ou e seus consultores.
3.5 Nós poderemos utilizar as informações disponibilizadas por você caso sejamos obrigados (e/ou quando acreditamos estar obrigados) a divulgar ou compartilhar suas informações para cumprir com qualquer obrigação legal; ou para aplicar os Termos de nosso Website e qualquer outro contrato; ou para proteger os direitos do Mercado Fresh ou terceiros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para os fins de proteção e prevenção à fraudes.
4.1 Cookies são pequenas informações que armazenamos em seu computador. Ao utilizar o Website nosso sistema emitirá cookies a seu computador (seja você um usuário registrado ou não). Cookies facilitam o seu log in e uso do Website em visitas futuras. Permitem, ainda, monitorar o tráfego do Website e personalizar o conteúdo para você. Você pode rejeitar cookies ativando a configuração de bloqueio de cookies em seu navegador. Neste caso, algumas características do Website podem se tornar inativas. Por favor note que nossos anunciantes também poderão utilizar cookies, sobre os quais não temos qualquer controle.
4.2 Importante ressaltar que os cookies não contêm informações confidenciais, tais como seu endereço residencial, número de telefone ou dados de cartão de crédito. Nós não trocamos cookies com quaisquer sites de terceiros ou fornecedores externos de dados.
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4.4 Nós apenas mantemos os cookies durante a sua visita ao nosso Website, exceto quando você salvar o seu login, conforme mencionado acima.
5.1 Nós adotamos medidas para proteger suas informações contra acessos não autorizados e processamentos ilegais, perda acidental, destruição e danos. Nós manteremos suas informações protegidas por um período razoável ou pelo período exigido por lei.
5.2 Quando você escolhe uma senha que permite o acesso a determinadas partes do Website, você passará a ser responsável pela não divulgação desta senha. Recomendamos que não forneça sua senha a qualquer pessoa.
5.3 Infelizmente a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Apesar de tomarmos medidas para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança de seus dados transmitidos ao Website; qualquer transmissão é de seu próprio risco. Assim que recebermos as informações, utilizaremos padrões rígidos e configurações de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado às informações.
Você tem o direito em conhecer as informações que possuímos a seu respeito (“Pedido de Acesso”) e nos solicitar alterações para garantir que estejam corretas e atualizadas. Caso deseje fazer isso, entre em contato conosco através dos endereços indicados na Cláusula 8 abaixo. Caso faça um Pedido de Acesso, reservamos o direito de cobrar taxas postais para cobrir nossos custos com o fornecimento dos detalhes das informações que possuímos a seu respeito.
Quaisquer alterações a nossa Política de Privacidade serão inseridas no Website e, quando apropriado, enviadas por e-mail.
Todos os comentários, perguntas e solicitações relacionadas ao uso de suas informações são bem vindos e devem ser enviados através do endereço de e-mail ajuda@mercadofresh.com.br.
O documento Termos e Condições de Uso rege o uso dos serviços oferecidos pela empresa (“Serviços”) Mercado Fresh Distribuição e Participações Ltda. (“Mercado Fresh”, “Prestador de Serviços”). Por favor leia com cuidado todo o documento antes de utilizar os serviços do Mercado Fresh. Ao utilizar os Serviços do Mercado Fresh , você automaticamente leu, concordou e aceitou todos os termos e condições aqui declaradas, além da Política de Privacidade. O uso das plataformas de compra (“Website”) é permitido apenas para maiores de 18 anos de idade e no caso de compras de bebidas alcoólicas será necessária a apresentação de um documento de identidade legalmente válido. Caso você não concorde com alguma cláusula disponível neste documento ou na Política de Privacidade você não está autorizado a utilizar os Serviços do Mercado Fresh. A Política de Privacidade é incorporada por referência a este documento e o Termos e Condições de Uso em conjunto com a Política de Privacidade serão referidos deste ponto em diante como “Acordo” ou “Acordos”.
O Mercado Fresh é um prestador de serviço que realiza a seleção, compra, consolidação e entrega de produtos em diferentes lojas em seu nome. Ao utilizar o Website você reconhece e autoriza o Prestador de Serviços a agir como um agente em seu nome para realizar os Serviços. A taxa que o consumidor paga é a remuneração pelos Serviços prestados pelo Mercado Fresh. O Mercado Fresh não possui nenhuma outra relação com o cliente além de prover os Serviços declarados no Acordo. O Prestador de Serviços não possui nenhum controle sobre a qualidade, tempo, disponibilidade, falha em prover ou qualquer outro aspecto dos Serviços.
Bebidas alcoólicas só podem ser compradas e recebidas por maiores de 18 anos de idade. Realizando uma compra você expressamente se declara como responsável por quaisquer compras realizadas utilizando a sua conta e garante que: (i) Você possui a idade legal para realizar a compra de bebidas alcoólicas, (ii) você ou o responsável pelo recebimento do pedido vão prover um documento de identificação com validade legal no momento do recebimento, e (iii) a partir do momento do recebimento das bebidas alcoólicas o Mercado Fresh não possui nenhuma responsabilidade pelo uso ou distribuição das bebidas alcoólicas, cabendo ao proprietário da conta que realizou o pedido essa responsabilidade.
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